MAVİ MASA'NIN ÇALIŞMA SAATLERİ GÜNCELLENDİ
Mavi Masa,haftanın her günü Eskişehirlilere daha iyi hizmet verebilmek için çalışma saatlerini
08.00-21.30 olarak güncelledi.
Tepebaşı Belediyesi, ilçedeki problemlerin daha hızlı çözülmesi amacıyla
oluşturulan Mavi Masa ve WhatsApp hattı ile vatandaşlardan gelen istek, soru ve
önerilere çözüm odaklı yanıt veriyor. Vatandaşlarla kurulan tüm iletişim kayda alınarak
ilgili birimlere aktarılması ve takibi titizlikle yapılıyor. 444 44 26 numaralı Mavi Masa
hattı, vatandaşların geri bildirimlerini değerlendirerek işlemlerin sonuçlanması
sürecinde önemli bir köprü işlevi görüyor. Gelen müracaatlar, Strateji Geliştirme
Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınarak eksiksiz bir şekilde takibi yapılıyor.
Hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşuyor
Vatandaşlar, Tepebaşı Belediyesi'ne Mavi Masa'nın yanı sıra WhatsApp
uygulaması üzerinden de ulaşabiliyor. Mavi Masa, Eskişehirlilere daha iyi hizmet
verebilmek için de saatlerde güncellemeye gitti. 0 532 131 30 32 numaralı hat üzerinden
şikayet ve talepler hafta içi ve hafta sonu 08.00-21.30 saatleri arasında yanıtlanıyor.
WhatsApp üzerinden sunulan hizmet sayesinde, vatandaşlar karşılaştıkları sorunları
anında iletebiliyor ve yetkililerle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabiliyor. Ayrıca,
yaşadıkları durumu daha iyi açıklayabilmek için fotoğraf çekip gönderebiliyor, böylece
problemlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşması sağlanıyor.
